06 März Auch mit KI: Auf die Menschen kommt es an

von unserem Trainer Kai Ortmann

Bei unserem Partnertreffen in Amsterdam haben wir uns intensiv damit beschäftigt, wie wir und unsere Kunden die Chancen von Künstlicher Intelligenz optimal nutzen können. Besonders im Fokus stand die Frage, wie sich KI sinnvoll mit unseren Workshops und Trainings kombinieren lässt, um die Qualität für Teilnehmende weiter zu erhöhen. Dabei spielt eine unserer größten Stärken eine entscheidende Rolle: die Arbeit an Haltung und Einstellung. Denn KI entfaltet ihren Nutzen erst dann wirklich, wenn Menschen ihr mit einer konstruktiven inneren Haltung begegnen – offen, reflektiert und bereit, Neues auszuprobieren. Genau diese Verbindung aus KI-Kompetenz und Haltungskompetenz entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden.

Gleichzeitig starten wir ein Pilotprojekt zur Automatisierung unserer internen Onlinebuchungen. Dafür setzen wir ein autonomes Agenten‑Tool ein, das typische Verwaltungsschritte selbstständig ausführt und uns im Alltag spürbar entlasten soll. Ein weiterer Meilenstein war unser erster IAK‑Workshop zur KI‑Nutzung mit Kunden, der auf außerordentlich positive Resonanz gestoßen ist. Er hat deutlich gemacht, dass der Bedarf an Orientierung, praktischen Beispielen und einer klaren Haltung im Umgang mit KI groß ist – und dass wir hier einen Beitrag leisten können.

Für uns ist klar: Das IAK wird die Möglichkeiten von KI aktiv weiterentwickeln und für Kunden erlebbar machen.